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吉安市卫生健康委员会1月22日回复称，为满足病人家属陪护期间的休息需求，降低医院运行成本，提高医院精细化管理水平，原上海市东方医院吉安医院（现为医院南院区）于2020年6月采取市场化合作模式与吉安市正信教育科技有限公司签订了为期6年的《医院共享陪护椅便民服务合作协议》，该公司向医院各病区投放了250张共享陪护椅，并负责陪护椅的运营管理博亚网站，以满足病房陪护人员的休息需求。共享陪护椅的使用由患者陪护人员根据自身情况进行自愿选择博亚网站，且患者陪护人员可免费坐陪护椅，也可通过扫码付款后将陪护椅展开后平躺休息（收费标准为10元/天），医院住院床位费不包括陪护椅的使用费。

上述回复还称，原吉安市中心人民医院（现为医院北院区）因病房设施陈旧 （病房内仅有木质座椅，无法展开平躺休息，陪护人员需自费找第三方商家租借折叠床才能平躺休息），近年来已对院区住院部各病区进行升级改造，并更换了新的病床和陪护椅，且陪护椅免费提供给患者陪护人员使用。下一步，吉安市卫生健康委员会将责成市中心人民医院（上海市东方医院吉安医院）按照两院合并后同质化管理要求，优化患者就医环境。

此外，据人民日报健康客户端2022年7月10日消息，针对“湖南安乡人民医院坐椅子被收费10元”一事，医院物业相关负责人表示，收费座椅系智能陪护床，扫码后可以展开成床，供患者家属进行陪护。使用陪护床时，扫码支付费用，晚上8点到上午7点收费10元，中午12点到14点收费2元，押金10元。只是坐椅子并不收取额外费用。